1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es onyx-thistle, con domicilio en Calle de la Innovación, 42, 28013 Madrid, España.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico [email protected].
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Datos de identificación: nombre y apellidos proporcionados voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico para poder responder a sus consultas.
- Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recogidos mediante cookies.
- Datos de servicio: información sobre el servicio de interés seleccionado en los formularios.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos proporciona serán utilizados para:
- Responder a sus consultas y solicitudes de información.
- Elaborar presupuestos personalizados cuando lo solicite.
- Gestionar la relación comercial en caso de contratación de servicios.
- Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, siempre que haya dado su consentimiento expreso.
- Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Consentimiento: al enviar un formulario de contacto, usted consiente el tratamiento de sus datos para la finalidad indicada.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
- Ejecución contractual: cuando sea necesario para la prestación de servicios contratados.
- Obligación legal: para cumplir con requisitos legales y fiscales.
5. Destinatarios de los datos
No cedemos sus datos personales a terceros, salvo:
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, proveedores de equipamiento).
- Cuando exista una obligación legal de hacerlo.
- Proveedores de servicios técnicos que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
6. Conservación de datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
- Datos de consultas: 2 años desde el último contacto.
- Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente el tiempo exigido por la legislación aplicable.
- Datos de navegación: según lo indicado en nuestra política de cookies.
7. Derechos del interesado
Usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de su documento de identidad.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
8. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de comunicaciones, controles de acceso y procedimientos de seguridad actualizados.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas. Le recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de última actualización se indica al principio del documento.